家電、珠寶、化妝品應(yīng)有盡有，銀行網(wǎng)店只接受本行信用卡，分期付款是其賣點
近年來，在網(wǎng)購人群不斷壯大的趨勢下，網(wǎng)絡(luò)消費成了各商家覬覦的“香餑餑”，銀行也不例外。結(jié)合行業(yè)自身優(yōu)勢，競相自建網(wǎng)上商城。不少國有商業(yè)銀行的官網(wǎng)都出現(xiàn)了自建的網(wǎng)上商城，里面的商品應(yīng)有盡有，儼然就是一個“淘寶網(wǎng)”。銀行網(wǎng)店到底有什么競爭優(yōu)勢，銀行真的能從老牌網(wǎng)購商家手中分得一杯羹嗎？
開網(wǎng)店“另有所圖”
在電子商務(wù)領(lǐng)域銀行和其他網(wǎng)購大佬們比起起來無疑是菜鳥，但為什么銀行熱衷于自建網(wǎng)上商城呢？一位重慶銀行的工作人員向記者透露，銀行建網(wǎng)店其實有點“醉翁之意不在酒”的意思。
“銀行的網(wǎng)上商城定位不是做類似于‘淘寶’這樣的模式，而是通過商城為紐帶，結(jié)合銀行自身的特點為客戶做好服務(wù)，尤其是融資、結(jié)算這塊。另外，銀行可以通過網(wǎng)上商城了解客戶的信息，比如交易的情況等，作為融資的重要信息依據(jù)，銀行不是通過商品差價賺錢，它的主要目的是為了拓展新的客戶群體，以及提高客戶信用卡的使用次數(shù)從而獲利，所以銀行的網(wǎng)店從不打價格戰(zhàn)。”該工作人員說。
“另外，網(wǎng)購是發(fā)展信用卡業(yè)務(wù)的很好契機，銀行可以從通過網(wǎng)上商城大力發(fā)展自身的信用卡業(yè)務(wù)，拓寬業(yè)務(wù)范圍和利潤空間。”
只接受本行信用卡
交通銀行人士告訴記者，銀行網(wǎng)上商城的商品，并不是銀行自己經(jīng)營的，歸根結(jié)底銀行還是個第三方。“銀行開的網(wǎng)店與其他購物網(wǎng)站有點不同，消費者們在銀行網(wǎng)上商城購物時，必須要有該行的信用卡才行。而且各家銀行的網(wǎng)上商城只接受本行的信用卡付款。這一點，各家銀行的網(wǎng)上商城的‘免責(zé)聲明’中說得很清楚。其實，在銀行網(wǎng)上商城賣東西的，還是銀行招商而來的特約商家，銀行只不過是提供了電子商務(wù)平臺和支付結(jié)算平臺罷了。”
記者發(fā)現(xiàn)，多家銀行的網(wǎng)上商城已經(jīng)初具規(guī)模，不過在商品數(shù)量和消費者的選擇面上，絕大部分的銀行網(wǎng)上商城還是難以取代專業(yè)的購物網(wǎng)站。而且每家都有規(guī)定，必須使用本行的信用卡結(jié)算。
分期付款是賣點
那銀行網(wǎng)店的商品是不是比其他購物網(wǎng)站的更便宜呢？一位建設(shè)銀行的工作人員告訴記者，在銀行商城網(wǎng)購選擇分期付款是最大的亮點，可以減少生活壓力，讓自己的財務(wù)更加自由。為此，記者對比了幾家網(wǎng)站的幾款商品后發(fā)現(xiàn)：價格有貴有便宜；不過，比起其他網(wǎng)店來，銀行網(wǎng)店最大的賣點就是分期付款。
對此，有不少市民覺得銀行用“分期付款”這招確實籠絡(luò)了不少人氣，特別是在校大學(xué)生和一些剛參加工作的工薪階層。王曉琪大學(xué)剛畢業(yè)，在一家設(shè)計公司工作，她告訴記者，自己也是網(wǎng)購達人。“今年4月份，我看中了一款白色16G的iphone4要近6000元，才參加工作根本拿不出那么多錢。后來，我在朋友的介紹下去了工行的網(wǎng)上商城找到那款iphone4，標(biāo)價為5056元。便選擇了分24期付款(每月一期)，每個月只付款230多元就行了，我覺得很方便，不會一下給自己帶來經(jīng)濟壓力就能拿到一件價格較高的大商品。”重慶晨報見習(xí)記者 吳黎帆
目前，建行、交行、工行、招行等近10家銀行都擁有自己的網(wǎng)上商城，這些網(wǎng)上商城并不局限于金融類產(chǎn)品，而是涵蓋了食品、家電、珠寶、化妝品等眾多領(lǐng)域的大手筆。另外，機票、酒店的預(yù)訂，旅游甚至網(wǎng)游點卡的充值，都一應(yīng)俱全。
另外，記者在采訪中發(fā)現(xiàn)多數(shù)市民認(rèn)為既然是銀行開設(shè)的網(wǎng)上商城，那么肯定值得信賴。需要提醒消費者的是，不少銀行在網(wǎng)上商城的免責(zé)聲明中都提到，商品由入駐商戶提供，商戶發(fā)布的商品信息，銀行不承擔(dān)核實責(zé)任。
某銀行電子銀行部的人員王賢告訴記者，客戶與商戶在通過銀行網(wǎng)上商城交易時發(fā)生的諸如商品質(zhì)量爭議、價格爭議、優(yōu)惠促銷爭議、使用方法和使用期限爭議，以及發(fā)貨延遲、未收到貨、換貨、退貨等引起的糾紛時，均應(yīng)由客戶與商戶雙方協(xié)商解決，銀行不管這些。
“銀行是不提供咨詢、投訴服務(wù)的，也不承擔(dān)協(xié)調(diào)客戶和商戶之間爭議與糾紛的責(zé)任。銀行在這點上撇得非常干凈，所以，銀行網(wǎng)上商城的商品也不盡然都靠譜，所以消費者選擇在這類商城購物時仍需仔細(xì)判斷，保留好相關(guān)證據(jù)，以免出了問題扯皮時說不清楚。”
銀行網(wǎng)店買東西也需留神
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體育明星最愛扎堆淘寶 賣服飾食品居多
高敏賣包包，邵佳一賣母嬰，隋東亮賣螃蟹……倫敦奧運會已經(jīng)進入白熱化階段，而在競技場外，不少體育明星開設(shè)的網(wǎng)店也逐漸受到網(wǎng)民的關(guān)注。昨日，記者從淘寶網(wǎng)獲悉，包括原國家籃球隊主教練王非、跳水皇后高敏、足球健將邵佳一等數(shù)十位體育明星都在淘寶網(wǎng)上開店。
高敏的箱包店很專業(yè)
淘寶網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，目前經(jīng)確認(rèn)的體育明星淘寶店一共有數(shù)十家，其中既有堅持自己老本行，賣體育相關(guān)產(chǎn)品的，但更多的人則選擇了與體育關(guān)系不大的服飾、食品等行業(yè)。
原國家籃球隊主教練王非在淘寶網(wǎng)上開了一家“王非籃球旗艦店”，主營籃球。該店的籃球價格從幾十元到數(shù)百元不等，賣得最好的是一款王非籃球獨家專業(yè)訓(xùn)練重球，售價248元，近一個月賣出了6件。另外，記者在淘寶網(wǎng)上看到，高敏所開的店名為“potono旗艦店”，主營時尚箱包，賣得最好的一款包累計售出近400件，網(wǎng)友評分頗高。該店在售寶貝超過了百件，且聘請了專業(yè)的外國模特拍攝圖片，顯得十分專業(yè)。
明星只是店鋪代言人
體育明星變身淘寶賣家，到底是代言還是真當(dāng)老板呢？日前，專門幫明星開店的杭州泓煌科技有限公司營銷總監(jiān)李占表示，明星不負(fù)責(zé)運營，大多以銷售額提成的模式操作，提成比例在10%-20%左右。在一家男鞋館，記者看到，首頁顯眼位置即是籃球明星朱芳雨的大幅圖片，但客服小溪表示，朱芳雨不是他們的老板，只是店鋪代言人。
記者看到，淘寶網(wǎng)上不少賣家都會結(jié)合人氣明星來推銷自己的商品，如在商品描述中寫上“明星同款”、“明星時尚”、“明星狂粉”等詞句，或者在商品中植入一些明星元素。例如，大S在婚禮上穿的同款裙子，淘寶半個小時就賣了五六十條。
