只知道港澳拿回卡才吐錢(qián) 不清楚武漢取了錢(qián)再退卡
澳門(mén)籍大學(xué)生取錢(qián)被ATM機(jī)“蒙”了
銀行卡忘了取 卡內(nèi)資金被盜光
在武漢讀大學(xué)的澳門(mén)籍學(xué)生小卓在自助取款機(jī)(ATM機(jī))上取錢(qián)后，忘了取卡，卡內(nèi)余額竟在1分鐘內(nèi)全部被人取走。事發(fā)3天后，才察覺(jué)此事的小卓向本報(bào)記者反映，稱澳門(mén)的ATM機(jī)都是退出銀行卡以后才能取走現(xiàn)金，剛回武漢的她犯了迷糊，才出了這么“悲催”的事情。
卡忘拿存款被盜精光
11月10日，剛從澳門(mén)回武漢不久的小卓到華師東區(qū)的ATM機(jī)上取錢(qián)。下午3點(diǎn)5分，小卓取出300元錢(qián)后直接離開(kāi)了。12日，小卓突然想起銀行卡被落在了ATM機(jī)里，于是急忙到銀行掛失。
工作人員查詢后告訴小卓，該卡于11月10日下午進(jìn)行了兩次交易，在小卓取錢(qián)之后的1分鐘內(nèi)，卡內(nèi)剩余的400多元被全部取走，“因?yàn)榻痤~太小，馬房山派出所不立案，因此無(wú)法調(diào)取錄像，平白丟了400多，這也太悲催了。”
澳門(mén)的ATM機(jī)先吐卡后吐鈔
2010年，小卓被保送到華中師范大學(xué)英語(yǔ)系，此后只有寒暑假和國(guó)慶節(jié)期間返回澳門(mén)居住。小卓說(shuō)，卡沒(méi)取出并不僅僅是因?yàn)橥耍鞍拈T(mén)那邊的ATM機(jī)吐鈔和吐卡的順序與武漢的完全相反。我這個(gè)月才從澳門(mén)回來(lái)，所以拿到錢(qián)下意識(shí)以為卡已經(jīng)取出來(lái)了。”
記者采訪中獲悉，香港、澳門(mén)等地的大多數(shù)ATM機(jī)操作流程的確不同：持卡人輸入取款金額后，系統(tǒng)會(huì)提示是否還有其他操作，選“是”后鈔票被送到出鈔口，持卡人繼續(xù)下一步操作；選“否”機(jī)器則會(huì)先將銀行卡吐出，持卡人抽卡之后，才能從出鈔口拿到錢(qián)。
另?yè)?jù)了解，工行、交行、建行、招行、中信銀行等多家銀行在武漢的ATM機(jī)都是輸入取款金額后系統(tǒng)直接吐鈔，結(jié)束全部操作后才會(huì)退卡。
銀行卡被吞九成因持卡人遺忘
一般ATM機(jī)吞卡的時(shí)限是30秒，30秒后未進(jìn)行操作，銀行卡便會(huì)被吞。
光大銀行總行規(guī)劃與風(fēng)險(xiǎn)管理處張曉紅處長(zhǎng)稱，近期數(shù)據(jù)顯示，每5000臺(tái)ATM機(jī)日吞銀行卡數(shù)量高達(dá)550張。且調(diào)取監(jiān)控錄像后發(fā)現(xiàn)，90%的銀行卡被吞是因?yàn)槌挚ㄈ送巳】ā?/p>
針對(duì)自助取款忘記取卡的“頑疾”，各大銀行都有不同的招數(shù)。工商銀行會(huì)使用在ATM機(jī)上增加文字、圖案、語(yǔ)音提示，或者增派值守人員等方式，通過(guò)改善服務(wù)提醒持卡人收好銀行卡。用戶久未操作，中信銀行ATM機(jī)會(huì)發(fā)出尖銳叫聲提醒客戶。
光大銀行則是借鑒港澳經(jīng)驗(yàn)，從2011年年底起，在全國(guó)推行“先退卡后吐鈔”的ATM機(jī)取款流程。目前，光大銀行在武漢的120余臺(tái)ATM機(jī)已都采用先退卡的模式。
目前，國(guó)內(nèi)主流ATM機(jī)的流程是先吐鈔后退卡，但國(guó)外卻恰恰與此相反。
美國(guó)的ATM機(jī)分兩種，一種沒(méi)有插卡槽，只有類似于刷卡的“半插入式卡槽”，操作時(shí)銀行卡只需半插入機(jī)器，機(jī)器識(shí)別后會(huì)立即退卡，整個(gè)過(guò)程幾乎是“卡不離手”。另一種同國(guó)內(nèi)一樣，卡需全部插入，但兩種ATM機(jī)在取款時(shí)都會(huì)要求用戶先抽卡，而且如果要再次取款，，則必須重復(fù)輸入密碼。
歐洲、亞洲等許多國(guó)家的ATM機(jī)都與美國(guó)相似。因此，大家出境自助取款，需仔細(xì)查看ATM機(jī)上的操作說(shuō)明，勿因已有的習(xí)慣導(dǎo)致錢(qián)、卡被吞。
