在全球各地赴臺的旅客中，大陸客已成為臺灣旅游的最大客源。資料顯示，2012年大陸赴臺旅客總?cè)藬?shù)為258萬6428人次，同比成長44.96%。
在大陸客赴臺旅游人數(shù)迅猛增長的同時，對赴臺游“旅游品質(zhì)”的抱怨也不絕于報端，甚至有“起得比雞早、跑得比馬快、睡得比賊晚、吃得比豬差”的極端負(fù)面評價。在促進(jìn)赴臺旅游市場繁榮的同時，如何保障赴臺游的“旅游品質(zhì)”，成為各方努力的方向。臺灣當(dāng)局啟動“陸客優(yōu)質(zhì)團(tuán)”作業(yè)，就是此背景下的積極舉動之一。
往后，如果大陸旅客跟團(tuán)赴臺旅游，即有兩種選擇，一是參加“陸客優(yōu)質(zhì)團(tuán)”，另外則是參加“普通團(tuán)”。
“優(yōu)質(zhì)團(tuán)”比“普通團(tuán)”優(yōu)質(zhì)在哪？昨日，臺灣“觀光局”兩岸旅游事務(wù)處理中心的陳副組長在接受導(dǎo)報駐臺記者采訪時，對以上“5點創(chuàng)新”進(jìn)行了解讀。
關(guān)于“每日不得超過250公里”的規(guī)定，這個計算方法有兩種，一是可以看旅游車上的里程表，另外則是各景點距離的相加。“具體執(zhí)行過程中，雖然不一定會非常精確地掐定250公里，但總不能與250公里的標(biāo)準(zhǔn)相差太離譜。”陳副組長說，“司機(jī)如果早上8點出車，不管你中途有沒有休息，晚上8點后一定不能再開車，以保障行車安全。”
在餐飲方面，據(jù)臺灣“觀光局”掌握的資料，以前一般旅游團(tuán)的人均標(biāo)準(zhǔn)是，中餐加晚餐300元—400元(新臺幣，下同)之間。而對“優(yōu)質(zhì)團(tuán)”訂立的標(biāo)準(zhǔn)則是“每人午餐加晚餐費不得低于500元”。
“優(yōu)質(zhì)團(tuán)”所謂“1/3的住宿必須住星級酒店”之規(guī)定，陳副組長如此解讀：“所謂星級，只要一星級以上的酒店都可以，不是非得五星級；至于住幾星級，要看各團(tuán)與旅行社的約定。”據(jù)悉，臺灣目前一星級以上酒店旅館共有376家，而五星級酒店全臺只有63家。
而“購物行程高單價只限1站”的規(guī)定，陳副組長解釋說：“旅行社若要帶優(yōu)質(zhì)團(tuán)的旅客到珠寶、玉石、名貴包表等精品場所購物，所有在臺灣的這些日子里只能帶一次，而不是一天能帶一次。”
陳副組長最后說，組“陸客優(yōu)質(zhì)團(tuán)”需要旅行社向“觀光局”申請。“優(yōu)質(zhì)團(tuán)的旅客如果覺得未享受到以上規(guī)定的待遇，可以向觀光部門申訴，如果發(fā)現(xiàn)情況屬實，該旅行社在一年之內(nèi)不得再申請‘優(yōu)質(zhì)團(tuán)’。”(海峽導(dǎo)報記者 吳生林)
