淘寶遭數(shù)千小賣(mài)家“砸場(chǎng)” 專(zhuān)家：商業(yè)道德待規(guī)范

淘寶總部門(mén)口

　　據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道，淘寶商城近日遭遇了或許是成立以來(lái)的最難堪的情況。數(shù)千中小商家對(duì)商城的大賣(mài)家實(shí)施了瘋狂的攻擊，時(shí)間持續(xù)數(shù)個(gè)小時(shí)。被“砸場(chǎng)子”的大商家處境艱難、幾近癱瘓。小商家們究竟為何會(huì)做出這樣的舉動(dòng)？

　　有證據(jù)表明：這場(chǎng)攻擊是人為刻意操縱

　　從前天(11日)到昨天(12日)，在淘寶商城內(nèi)，柯達(dá)、韓都衣舍、歐莎、七格格、優(yōu)衣庫(kù)等淘寶商城大賣(mài)家的店鋪開(kāi)始受到輪番攻擊，很多不知名的買(mǎi)家集中購(gòu)買(mǎi)一間商鋪的商品，購(gòu)買(mǎi)完成之后付款，并給予0分或1分的評(píng)價(jià)，然后馬上申請(qǐng)退款。根據(jù)淘寶商城的規(guī)則，用戶(hù)7天內(nèi)可以無(wú)理由退款，如果商鋪不發(fā)貨或不退款，將得到淘寶商城的扣分處罰。

　　在這種情況下，很多大商家一時(shí)間都出現(xiàn)了商品斷貨的情況，幾近癱瘓。淘寶商城公關(guān)經(jīng)理?xiàng)顒υ诮邮苡浾卟稍L(fǎng)時(shí)表示，有證據(jù)表明，這場(chǎng)攻擊是一群號(hào)稱(chēng)“淘寶小店家”的人士在刻意操縱，企圖逼迫淘寶商城改變剛公布的2012年度商家招商續(xù)簽及規(guī)則調(diào)整。

　　楊劍：因?yàn)樽陨淼牟粷M(mǎn)，去攻擊別人的店鋪，無(wú)論從出發(fā)點(diǎn)和采取的手段看，都是赤裸裸的流氓暴行。我們絕不會(huì)因?yàn)橥�脅、恐嚇而輕易放棄。淘寶商城已經(jīng)就昨天晚上所發(fā)生的惡意攻擊行為向警方報(bào)案，并將會(huì)采取技術(shù)手段，為正常經(jīng)營(yíng)受到干擾的合規(guī)店家提供相應(yīng)的幫助，使其盡快恢復(fù)交易秩序。

　　當(dāng)事者說(shuō)：馬云在變相融資 “過(guò)河拆橋”

　　與此同時(shí)，淘寶商城CEO馬云在微博上表示，一生中總有那么一些時(shí)刻，我們需要鼓起勇氣去作選擇。而這些選擇不僅不符常理，違背理性，甚至離經(jīng)叛道得罪親友。即便如此，我們可能還會(huì)一意孤行！

　　馬云所堅(jiān)持的2012年度商家招商續(xù)簽及規(guī)則究竟是什么？竟會(huì)引起上萬(wàn)淘寶小商家們接二連三做出出人意料的舉動(dòng)？記者在淘寶網(wǎng)站上看到新規(guī)顯示，對(duì)淘寶商家來(lái)說(shuō)，每年6000元的技術(shù)服務(wù)年費(fèi)提高至3萬(wàn)元和6萬(wàn)元兩檔。如果商家能夠通過(guò)銷(xiāo)售額和消費(fèi)者服務(wù)評(píng)分考核，將會(huì)部分或全額退還服務(wù)費(fèi)。也就是說(shuō)，技術(shù)服務(wù)年費(fèi)如果是年?duì)I業(yè)額60萬(wàn)以上，且動(dòng)態(tài)評(píng)分超過(guò)4.6，才夠返還部分該項(xiàng)費(fèi)用。

　　而大多數(shù)小商家則表示，從自己的年利潤(rùn)來(lái)說(shuō)，根本就不可能完成這樣的任務(wù)。一位來(lái)自浙江做服裝生意的小企業(yè)認(rèn)為，馬云這是在變相融資。

　　小企業(yè)主A：他那個(gè)不是每個(gè)商城就是原來(lái)保證金是1萬(wàn)，然后就是現(xiàn)在提到10萬(wàn)，翻了10倍，盈利肯定是有影響的，他不是說(shuō)，可能有的甚至不盈利，你想想如果說(shuō)一個(gè)小的賣(mài)家他一年才賣(mài)個(gè)幾十萬(wàn)，然后他拿了十幾萬(wàn)去做了保證金、技術(shù)服務(wù)之類(lèi)的，那別人還怎么賺錢(qián)呢，他有他的費(fèi)用啊，他有自己的成本，這樣的話(huà)反正是賺不到錢(qián)。