中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)7月5日湘西州消息　近半年來(lái)，湖南湘西州臺(tái)辦認(rèn)真開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，把州縣市臺(tái)辦系統(tǒng)的業(yè)務(wù)工作與創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)、機(jī)關(guān)效能建設(shè)、績(jī)效考核等工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，切實(shí)改變廣大臺(tái)辦干部工作作風(fēng)，增強(qiáng)臺(tái)辦機(jī)關(guān)為“三胞”親屬和相關(guān)工作對(duì)象的服務(wù)力和親和力，全面推進(jìn)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”。

　　一是要求臺(tái)辦干部積極創(chuàng)新臺(tái)辦工作，微笑服務(wù)，文明用語(yǔ)，提高辦事效率等方面100%達(dá)標(biāo)；

　　二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高臺(tái)辦干部素質(zhì)。采取走出去和請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，分期分批組織臺(tái)辦系統(tǒng)干部開(kāi)展學(xué)習(xí)先進(jìn)活動(dòng)，不斷提高臺(tái)班干部業(yè)務(wù)技能以及服務(wù)水平。

　　三是健全和完善各項(xiàng)辦事制度，簡(jiǎn)化辦事流程。要求干部對(duì)前來(lái)辦事的工作對(duì)象所提出問(wèn)題或事項(xiàng)，能當(dāng)面答復(fù)的就當(dāng)面答復(fù)辦理，不能當(dāng)面答復(fù)和辦理的，必須向工作對(duì)象解釋清楚，不能走過(guò)場(chǎng)。

　　四是實(shí)行“四個(gè)一”工作法，豐富“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的內(nèi)涵。對(duì)前來(lái)辦事的工作對(duì)象，臺(tái)班干部必須堅(jiān)持做到“一張板凳讓坐、一杯熱水相贈(zèng)、一聲問(wèn)候相詢、一句走好送歸”，讓前來(lái)辦事的工作對(duì)象和相關(guān)人員到臺(tái)辦來(lái)就如“回家”的感覺(jué)一樣。

　　自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，湘西臺(tái)辦系統(tǒng)紛紛開(kāi)展下基層走訪慰問(wèn)，州臺(tái)辦深入吉鳳工業(yè)園區(qū)為三家臺(tái)資合資企業(yè)以及臺(tái)商楊女士的Q豬腳專賣(mài)店，上門(mén)調(diào)查研究，為他們排憂解難，鳳凰縣臺(tái)辦干部深入到社區(qū)17戶困難臺(tái)屬家中，為他們送去慰問(wèn)物品40余件，并積極為他們解決低保、廉租房等事宜；龍山縣臺(tái)辦干部走訪慰問(wèn)了11戶困難臺(tái)屬，梢上了4000多元慰問(wèn)金，瀘溪縣臺(tái)辦把《團(tuán)結(jié)報(bào)》免費(fèi)送到了當(dāng)?shù)?2戶“三胞”親屬手中，臺(tái)辦圍繞創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，努力工作，熱情服務(wù)，受到廣大“三胞”親屬和前來(lái)辦事干部群眾的一致好評(píng)。（中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)湘西州臺(tái)辦通訊員 龍寅）