中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)9月11日襄陽(yáng)消息 日前，湖北襄陽(yáng)市臺(tái)辦在全市開(kāi)展“轉(zhuǎn)變職能、強(qiáng)化服務(wù)、促進(jìn)發(fā)展”專項(xiàng)活動(dòng)中積極作為，出臺(tái)了六項(xiàng)便于臺(tái)胞臺(tái)屬生產(chǎn)生活以及服務(wù)臺(tái)資企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的措施，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

　　實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”。對(duì)臺(tái)商、臺(tái)胞、臺(tái)屬申請(qǐng)、求助、咨詢和投訴，市臺(tái)辦接待來(lái)訪人員即為第一責(zé)任人，第一責(zé)任人應(yīng)當(dāng)對(duì)來(lái)訪人員負(fù)責(zé)到底。對(duì)不屬于職責(zé)范圍內(nèi)的，應(yīng)當(dāng)說(shuō)明原因并及時(shí)聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人。

　　襄陽(yáng)市臺(tái)辦對(duì)臺(tái)商、臺(tái)胞、臺(tái)屬和群眾反映的問(wèn)題以及上級(jí)轉(zhuǎn)交的涉臺(tái)投訴信訪案件進(jìn)行登記，對(duì)受理的投訴信訪案件，在2個(gè)工作日內(nèi)予以調(diào)查核實(shí)，7個(gè)工作日內(nèi)向當(dāng)事人或有關(guān)部門(mén)反饋相關(guān)情況。

　　積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)妥善解決臺(tái)資企業(yè)入駐，臺(tái)資企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和臺(tái)商工作和生活中遇到的困難和問(wèn)題。積極協(xié)助臺(tái)商、臺(tái)胞、臺(tái)生辦理銀行貸款、簽注、機(jī)動(dòng)車駕駛執(zhí)照更換和小孩入托、入學(xué)等相關(guān)事宜，為臺(tái)商、臺(tái)胞、臺(tái)生提供良好的工作和生活條件。

　　堅(jiān)持到涉臺(tái)園區(qū)駐點(diǎn)辦公制度。堅(jiān)持每季度到臺(tái)資企業(yè)走訪一次。了解和協(xié)助他們解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的困難和問(wèn)題，促進(jìn)涉臺(tái)園區(qū)和臺(tái)資企業(yè)快速發(fā)展。

　　堅(jiān)持回訪制度。通過(guò)定期回訪，發(fā)現(xiàn)不足，完善措施，提升服務(wù)保障質(zhì)量。做好回訪記錄備查。（中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)襄陽(yáng)市臺(tái)辦通訊員 劉雪峰）