中國臺灣網(wǎng)1月28日大連消息　日前,遼寧大連市養(yǎng)老福利協(xié)會組團赴臺灣對養(yǎng)老服務(wù)業(yè)進行參觀考察,考察團由會長董興華帶隊,28位養(yǎng)老機構(gòu)的代表參加考察活動。在臺期間，先后對桃園縣長庚養(yǎng)生文化村、花蓮縣慈暉老人養(yǎng)護中心、新北市清福養(yǎng)老院三家養(yǎng)老機構(gòu)進行了參觀考察。

　　大連考察團成員通過情況介紹、現(xiàn)場觀摩、訪談交流和實際體驗等多種形式，對臺灣養(yǎng)老機構(gòu)進行了深入細(xì)致的訪問考察,一致感到臺灣的養(yǎng)老機構(gòu)有很多值得學(xué)習(xí)之處。

　　一是所到養(yǎng)老機構(gòu)無論規(guī)模大小，從建筑設(shè)計到設(shè)施功能都非常規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，每個細(xì)節(jié)都嚴(yán)格精心地設(shè)計設(shè)置，充分體現(xiàn)了養(yǎng)老服務(wù)的特點和需求，實現(xiàn)了專業(yè)化與人性化的完美結(jié)合。

　　二是十分重視人才的培育。社工、醫(yī)護、護理等人員實行分類設(shè)置管理，各類人員必須憑職業(yè)資質(zhì)持證上崗，堅持經(jīng)常性的培訓(xùn)，使服務(wù)質(zhì)量得到保證。

　　三是服務(wù)精細(xì)并不斷創(chuàng)新。根據(jù)不同身體狀況，采取個性化服務(wù)的做法，使服務(wù)有很強的針對性，充分體現(xiàn)對老年人的關(guān)愛。如清福養(yǎng)老院在一個院區(qū)內(nèi)劃分十幾個區(qū)間，每個區(qū)間都有專門的護理內(nèi)容和做法，保證了服務(wù)的精細(xì)化。為了更好地滿足老年人的需要，采取靈活的服務(wù)提供方式，如外包服務(wù)項目、與有關(guān)機構(gòu)合作等，強化了服務(wù)的專業(yè)化。

　　四是重視醫(yī)養(yǎng)結(jié)合。有的專門設(shè)有醫(yī)院，有的將醫(yī)療性護理專設(shè)區(qū)域，醫(yī)療保障力量很強。堅持嚴(yán)格分工，各司其職，實現(xiàn)了醫(yī)養(yǎng)的科學(xué)結(jié)合與合作。我們考察的養(yǎng)老機構(gòu)均屬民辦營利型性質(zhì)，沒有建設(shè)、運營補貼等政策扶持，完全按市場化自主經(jīng)營運作，但經(jīng)營的狀況都比較好，護理型機構(gòu)入住率達到100%，半護理型機構(gòu)入住率近80%，自理型機構(gòu)入住率約60%，剛性需求占市場份額比重較大，中小規(guī)模機構(gòu)更受養(yǎng)老消費者的青睞。盡管官方?jīng)]有刻意扶持，但經(jīng)營者有很強的社會責(zé)任感和信心，建設(shè)和服務(wù)管理仍然一絲不茍。大家普遍感到，臺灣養(yǎng)老機構(gòu)的建設(shè)、服務(wù)和管理水平比較高，需要認(rèn)真地學(xué)習(xí)和借鑒。（中國臺灣網(wǎng)大連市臺辦通訊員 方永樂）