中國臺灣網4月6日訊　閔行區目前有臺企近千家，臺商臺胞近5萬人，近年來，構建了橫向到邊縱向到底的服務網絡，政企溝通交流平臺順暢。為更好地提供精準優質服務，推動臺企持續健康發展，閔行區開展了“十家重點臺企、百家骨干臺企、千家落戶臺企”服務計劃（簡稱“十、百、千”計劃）。

　　“十、百、千”服務計劃是優質服務臺企的平臺，也是橫向到邊縱向到底服務網絡的具體化，由區臺辦會同區統計局、區經委、區招商中心提出計劃名單。十家重點臺企主要為有影響的臺企總部、稅收大戶、科技文創等成長性臺企及海峽兩岸青年創業基地等。百家骨干臺企主要為納稅重點企業、成長性強的企業以及在區內有一定影響的企業。千家落戶臺企即涵蓋所有落戶閔行的臺資企業。

　　從全區層面上，對重點臺企、骨干臺企，區臺辦擬請區主要領導、分管領導以及相關部門負責人適時走訪。重點臺企：區領導和區相關部門一年內原則上走訪一次；骨干臺企：區臺辦、區臺聯會等聯絡部門一年內原則上走訪一次。

　　從鎮、街道、莘莊工業區層面上，重點臺企：鎮、街道、莘莊工業區主要領導一年內走訪累計不少于2次，分管領導累計不少于4次，對臺部門和企服中心累計不少于6次；骨干臺企：主要領導一年內走訪累計不少于1次，分管領導累計不少于2次，對臺部門和臺企中心累計不少于4次；落戶臺企：對臺部門和企服中心等部門通過走訪、電話、政策宣傳等累計不少于2次。要完善臺企訴求處理機制，針對聯系走訪后實際了解到企業提出的問題和訴求，應根據工作流程及時處理或協調相關部門幫助企業解決問題，相關訴求應在規定工作日（單一型訴求5個工作日、綜合性訴求10個工作日）內完成處理和反饋。暫時不能解決的，則向企業做好說明、解釋工作。

　　區臺辦負責對訴求處理的督促檢查，及時聽取企業對訴求處理情況的反饋意見。采取多種形式來加強與臺商臺胞的聯絡溝通，特別是臺企臺方負責人的聯絡溝通，要堅持傳統方式與現代手段相結合，通過微信、企業服務平臺等，加強日常的溝通與聯系，提供優質暖心的服務，讓臺商臺胞充分感受“兩岸一家親、閔臺一家人”的濃濃親情。（明邰）