中國鐵路濟(jì)南局集團(tuán)有限公司網(wǎng)上購火車票流程詳解

　　臺灣同胞持《中華人民共和國臺灣居民居住證》可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂票、車站自動售（取）票機(jī)購(取)票等功能。

　　一、登錄

　　打開瀏覽器，輸入中國鐵路客服中心網(wǎng)址：www.12306.cn，進(jìn)入網(wǎng)頁。

　　二、下載根證書

　　在網(wǎng)頁中間“最新動態(tài)”下面，有一個紅字標(biāo)注的“根證書”字樣，需要點(diǎn)擊并下載安裝，安裝完成后，即可進(jìn)行注冊購票。

　　三、注冊

　　如果想網(wǎng)上訂票，必須先注冊。在網(wǎng)頁右上方，有“注冊”“登錄”兩個鏈接，首次登錄的用戶需填寫真實(shí)姓名、證件號碼、手機(jī)信息等，注冊成功后需將用戶名通過郵箱激活，然后重新登錄才可進(jìn)行網(wǎng)上訂票業(yè)務(wù)。提醒：點(diǎn)擊“購票”鏈接后，網(wǎng)頁有時(shí)出現(xiàn)空白情況，需要刷新或重新打開網(wǎng)頁即可。

　　四、購票

　　第一步：登陸：

　　使用注冊成功并已激活的用戶名和密碼登陸網(wǎng)站；

　　第二步：車票查詢

　　完成注冊后，即可登錄和預(yù)訂車票。點(diǎn)擊頁面左上角的“車票預(yù)訂”后會出現(xiàn)“車票查詢”項(xiàng)；點(diǎn)擊后可選擇出發(fā)地、目的地和日期；

　　第三步：車票預(yù)訂

　　在此界面中，從常用聯(lián)系人中選擇或直接錄入乘車人信息，也可以改簽席別、票種和張數(shù)。身份信息后填寫完整后，點(diǎn)擊“提交訂單”申請車票，進(jìn)入訂單確認(rèn)界面；

　　第四步：訂單確認(rèn)

　　旅客核對申請成功的車票信息，確認(rèn)無誤后點(diǎn)擊“網(wǎng)上支付”，進(jìn)入網(wǎng)上銀行選擇界面；

　　第五步：網(wǎng)上銀行選擇

　　選中具體網(wǎng)上銀行后進(jìn)入網(wǎng)銀界面；

　　第六步：網(wǎng)銀支付

　　輸入銀行卡號、密碼，進(jìn)行網(wǎng)銀支付并確認(rèn)。

　　第七步：支付成功

　　1、網(wǎng)上銀行提示支付成功；

　　2、售票網(wǎng)站處理支付頁面；

　　第八步：獲得訂單號

　　顯示支付成功后，系統(tǒng)會自動轉(zhuǎn)換到“完成”頁面，同時(shí)顯示購票訂單號，請購票人牢記訂單號，以備用。

　　說明：

　　使用《臺灣居民往來大陸通行證》可在中國鐵路12306網(wǎng)站進(jìn)行注冊并訂票；可在中國鐵路濟(jì)南局集團(tuán)公司管內(nèi)濟(jì)南、濟(jì)南西、青島站等主要客運(yùn)站設(shè)有專用自動售（取）票機(jī)購(取)票，其他無專用自動售票機(jī)的客運(yùn)站，可到人工窗口購票。