中國臺灣網(wǎng)6月9日消息 隨著縣域內(nèi)臺企數(shù)量不斷增多，臺企轉(zhuǎn)型升級不斷加速，灌南縣臺辦將保障臺胞、臺企合法權(quán)益作為工作出發(fā)點，結(jié)合灌南縣對臺工作實際，緊貼臺胞、臺企需求，創(chuàng)新思路舉措，采取多樣化的措施，構(gòu)建多層次涉臺調(diào)解體系，完善多元共融運(yùn)行機(jī)制，使臺企糾紛訴求得到多元化化解。

　　為高效化解臺企糾紛，灌南縣臺辦積極打造“三有”，不斷加強(qiáng)臺企矛盾調(diào)解隊伍建設(shè)，切實保障臺胞、臺企合法權(quán)益。一在領(lǐng)導(dǎo)層面，建有臺商權(quán)益保障協(xié)調(diào)委員會及會員單位聯(lián)絡(luò)員隊伍。臺商權(quán)益保障協(xié)調(diào)委員會由縣臺辦牽頭，聯(lián)合司法局、法院、開發(fā)區(qū)管委會等會員單位成立，同時明確各會員單位責(zé)任人，確保調(diào)解工作有序開展。二在工作層面，聯(lián)合開發(fā)區(qū)管委會建有臺商服務(wù)中心、勞資糾紛調(diào)處中心、勞務(wù)派遣公司、法制工作室等專門工作機(jī)構(gòu)，有固定工作人員和辦公場所。三在輔助工作層面，聘請有律師、會計師、審計師等組成的顧問團(tuán)隊。定期通報本地年度臺商權(quán)益保障工作情況及各會員單位工作情況，推進(jìn)協(xié)調(diào)工作順利開展。

　　在服務(wù)臺商臺企、化解矛盾糾紛中，灌南縣臺辦建立服務(wù)臺商首問工作責(zé)任制、臺商投訴協(xié)調(diào)工作辦法、臺商服務(wù)工作反饋和督查機(jī)制、臺商服務(wù)工作內(nèi)部管理、責(zé)任追究等制度。相關(guān)制度中明確了臺商投訴或求助事項自受理之日起，一般在30個工作日內(nèi)辦結(jié)。對情況復(fù)雜、調(diào)處難度較大的，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可適當(dāng)延長辦理期限，但必須告知當(dāng)事人延長期限理由，已進(jìn)入司法程序的案件按法院規(guī)定辦理。同時，為確保臺商投訴求助渠道暢通，縣臺辦建立24小時訴求直通車，將相關(guān)規(guī)章制度、臺商服務(wù)中心接受投訴和求助電話、地址、工作人員等信息通過“灌南縣臺商服務(wù)群”微信群進(jìn)行公布，以便及時收集臺商、臺企相關(guān)訴求。

　　為提升臺胞獲得感，促進(jìn)臺企高質(zhì)發(fā)展，灌南縣臺辦主動靠前，積極作為，為服務(wù)臺胞臺企、化解矛盾糾紛建立了一系列常態(tài)化工作機(jī)制：一是建立“定期走訪”機(jī)制，及時收集臺企訴求；二是建立“及時會辦”機(jī)制，及時解決臺胞臺企訴求；三是建立“多方聯(lián)動”機(jī)制，高效化解涉臺糾紛。據(jù)悉，在灌臺干子女入學(xué)問題，廣范企業(yè)發(fā)展環(huán)評審批，光鼎電子、冠鈺精密鑄造廠房澇災(zāi)，疫情防控期間防疫物資短缺等問題均在反映問題后第一時間得到解決。為解決銘冠儀表廠房產(chǎn)權(quán)證辦理、銘華木業(yè)土地證辦理、立大綠能新項目立項等復(fù)雜問題，縣臺辦協(xié)調(diào)縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、生態(tài)環(huán)境局等8家單位召開會辦協(xié)調(diào)會，同時安排臺企服務(wù)專員跟蹤具體事項辦理進(jìn)度，切實幫助臺企解決實際困難，堅定了企業(yè)發(fā)展信心。（中國臺灣網(wǎng)、灌南縣臺辦聯(lián)合報道）