中國臺灣網3月27日鎮江消息 日前，鎮江市委、市政府辦公室聯合發文，出臺《關于更好地為臺商提供優質服務的實施意見》（下文簡稱《意見》）。
《意見》從規范服務、優質服務方面，提出了十項具體措施：
一是建立健全市、區兩級臺商投資權益保障協調委員會聯席會議制度，通過座談、會辦、通報、協調等方式，積極協助各涉臺部門開辟和完善服務臺企臺商綠色通道。
二是進一步完善定期走訪臺企工作制度。實行市領導掛鉤臺企，定期上門走訪，聽取企業對服務工作的意見和建議，切實幫助企業解決在生產經營、生活配套和權益保障等方面遇到的困難。
三是進一步完善涉臺投訴案件協調處理制度。對涉臺投訴案件實現屬地管理和首問責任制，能解決的問題，在五個工作日解決;暫時不能解決的,在一周內給予答復；對不能解決的，做好解釋工作，確保臺商滿意。
四是搭建生產服務平臺，助推臺企健康發展。由市發改委、經信委、商務局等與臺企發展密切相關部門，積極為臺企生產經營提供便利，幫臺商解決生產經營過程中遇到的實際困難。
五是搭建法律服務平臺，依法保障臺企合法權益。由市法院、檢察院等部門，為臺商提供法律咨詢和服務，妥善處理涉臺矛盾糾紛，保障臺商人身與財產安全，為臺企在鎮發展創造良好的法治環境。
六是搭建生活服務平臺，營造優質宜居氛圍。市教育、衛生等部門積極開辟臺商生活綠色服務通道，切實幫助解決臺商就醫及子女就學問題，加快打造臺商生活圈，豐富臺商業余生活，建設臺商幸福家園。
七是加大科技扶持力度，推進臺企轉型升級。由市科技部門負責落實臺資高科技企業認定、科技創新計劃落實、科技計劃開放支持、設立企業研發機構等“四位一體”科技專項行動。
八是落實臺企優惠政策，強化監督考核機制。對涉臺收費能取消的堅決取消，不能取消的按下限收取。臺資企業如有違規確需罰款的，需報市督查辦備案。加大對服務臺企工作的監督和考核力度，確保服務工作真正抓實、抓好、抓出成效。
九是加強對市各級臺商協會、聯委會工作的指導。充分發揮各級臺商組織在政府與臺企臺商之間的橋梁紐帶作用，定期組織當地臺商開展有利于臺企健康發展，有利于臺商安心工作、生活的聯誼活動，不斷滿足臺商精神文化需求。在臺商密集地區，給予優惠政策建設臺商精神家園。
十是加強隊伍建設，推動臺商服務工作規范化、制度化、優質化。各轄市區根據對臺工作的需要，完善工作機構設置，配強工作部門一把手，成立“臺商服務中心”。充實和配備一定數量的專職臺商服務人員。（中國臺灣網鎮江市臺辦通訊員 顧燕）
