為整治宰客現(xiàn)象，規(guī)范海鮮餐飲市場，三亞市相關監(jiān)管部門擬在海鮮餐飲行業(yè)推廣信息化監(jiān)管系統(tǒng)，其中包括安裝費6000元一套的iPad點菜系統(tǒng)，若海鮮售價高于政府最高定價，收銀電腦將自動報警。對此，一些中小海鮮排檔老板稱難以承受安裝費。（《第一財經(jīng)》視頻5月25日）

　　今年元月三亞宰客的報道，引起國內(nèi)外媒體高度關注，引起網(wǎng)友很長一段時間拍磚熱議。一網(wǎng)友在網(wǎng)上公布的賬單顯示，7種海鮮價位竟高達9746元；還有網(wǎng)友反映57元的土豆絲，72元的炒青菜讓人膽寒。司機導游帶客消費也可得到50%的提成。多種行業(yè)都存在嚴重宰客現(xiàn)象。

　　兩位哈爾濱夫婦游客從一下飛機就吃盡了挨宰的苦頭，“出了機場出租車就亂要價，從機場到酒店不過15公里左右，竟要價100多塊！如果按計價器，不過才三四十塊。在一家路邊海鮮排擋兩個人要了3個菜，花了1180元。后來看到了電視曝光三亞‘宰客’事件后就再也不敢去了。”王先生說，“這么美的地方，但是來一趟就不想再來了。”

　　三亞宰客現(xiàn)象實踐證明幾乎存在各個行業(yè)和環(huán)節(jié)，三亞相關監(jiān)管部門在飲食業(yè)安裝價錢高昂信息化監(jiān)管裝置能不能有效監(jiān)管，很值得懷疑，所有電腦是要人去進行操作，游客點什么菜餐館不打入電腦，你有人在現(xiàn)場進行監(jiān)督嗎？尤其是路邊的排擋，小吃店更難監(jiān)管。飯館也可以以不開具發(fā)票可以優(yōu)惠為由，不開票進行營業(yè)，電腦能發(fā)現(xiàn)嗎？

　　更值得質(zhì)疑的是游客反映，宰客現(xiàn)象存在各個環(huán)節(jié)和行業(yè)，是不是所有的行業(yè)都應該安裝信息化監(jiān)管裝置，監(jiān)管所有存在宰客的行業(yè)和場所。那三亞政府要投入多少財力和人力呢？更何況這種監(jiān)管系統(tǒng)能起到有效的監(jiān)管嗎？所有的商家愿意安裝這種監(jiān)管系統(tǒng)嗎？

　　根據(jù)當?shù)仫嬍硺I(yè)經(jīng)營者反映，到現(xiàn)在他們還不知道安裝這種裝置的事情是怎么回事？有知道的也反映信息化監(jiān)控系統(tǒng)價錢太貴，何況一套6000元的監(jiān)控系統(tǒng)只能監(jiān)控六七張桌子。這些都是實際問題，應該仔細考慮。再說這件事首先應該進行調(diào)查摸底，可行性論證，或者召開聽證會，廣泛征求意見后再試點，試點成功后才能逐步推廣。怎可冒然行事呢？

　　三亞要解決宰客問題的根子，必須要下點力氣，花點時間，要有決心和勇氣。先找到問題的癥結所在，才能對癥下藥。一個70萬人口的城市，春節(jié)旅游旺季竟然接待50萬游客，供求像中國股市一樣嚴重失衡，宰客現(xiàn)象必然產(chǎn)生，這也和股市長期低迷是一個道理，是市場化發(fā)展的內(nèi)在的經(jīng)濟規(guī)律，物以稀為貴，物以多為賤。

　　加快建設開發(fā)三亞旅游資源，擴建基礎旅游設施，修建更多的服務業(yè)配套設施，也可根據(jù)季節(jié)特點需要，搭建活動性臨時板房，培養(yǎng)和培訓更多更好的旅游服務人才，開展商業(yè)道德教育與培訓，特別是發(fā)揮媒體網(wǎng)絡的宣傳作用，開辦旅游道德教育宣傳欄目。從基礎設施上保證供求平衡，從物質(zhì)上保證貨源充足，從思想上保證愛三亞從我做起，宣傳三亞，提高三亞的知名度，文明經(jīng)商不宰客。從制度上要制定嚴格的宰客處罰條例，要制定嚴格的監(jiān)管措施。從行政上要動員所有政府工作人員下基層，進行現(xiàn)場檢查與監(jiān)管，并要常效化，形成制度，這樣比起坐在辦公室靠電腦監(jiān)管的實際效果要好得多，也更能體現(xiàn)人性化，民主化、制度化的管理。 （中國臺灣網(wǎng)網(wǎng)友：宋九成）

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