寧夏杜絕“官話”微博 要求語(yǔ)言要像拉家常

　　寧夏回族自治區(qū)日前召開全區(qū)政務(wù)微博經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。作為政府的官方平臺(tái)，政務(wù)微博真正做到親民務(wù)實(shí)，才能避免成為“官話微博”，這是寧夏相關(guān)單位在官方微博建設(shè)和維護(hù)中達(dá)成的普遍共識(shí)。

　　銀川食品安全委員會(huì)在交流中指出，政務(wù)微博和網(wǎng)民的交流要做到“誠(chéng)、快、平”，即要真誠(chéng)對(duì)待每一名網(wǎng)友所發(fā)的每一條帖子，對(duì)網(wǎng)友反映的問題不敷衍、不應(yīng)付，讓網(wǎng)友感到受重視；要對(duì)網(wǎng)友的問題及時(shí)安排人員進(jìn)行調(diào)處并回復(fù)，對(duì)不能很快做出調(diào)查結(jié)論和處理意見的，應(yīng)及時(shí)反饋進(jìn)展情況；語(yǔ)言要平實(shí)，語(yǔ)氣要平和，官方微博要改變機(jī)關(guān)公文文風(fēng)，像拉家常一樣和網(wǎng)友交流，切忌文縐縐、冷冰冰。

　　銀川市公安局官方微博“@平安銀川”在管理中總結(jié)出了“戒不與網(wǎng)民互動(dòng)、戒關(guān)閉評(píng)論功能、戒說(shuō)官話打官腔、戒輕率回復(fù)妄下結(jié)論” 等“十戒”，避免“官話微博”，力求官方微博贏得網(wǎng)民認(rèn)可。

　　據(jù)了解，自2011年全面推廣政務(wù)微博以來(lái)，截至今年3月21日，寧夏全區(qū)政府機(jī)構(gòu)共開通官方微博233個(gè)。其中，寧夏全區(qū)最具影響力的“@微博銀川”粉絲總數(shù)達(dá)到150余萬(wàn)，活躍粉絲（一周內(nèi)登錄過(guò)微博）達(dá)到11萬(wàn)，被網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論超過(guò)6.5萬(wàn)次。

　　銀川市委督察室的匯報(bào)顯示，自從銀川開通黨務(wù)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以來(lái)，共收到有效信息6000余條，辦結(jié)率達(dá)80%以上。受理解決的問題絕大多數(shù)都是老百姓最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)的切身利益問題。黨務(wù)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開通以來(lái)，銀川市委主要領(lǐng)導(dǎo)信訪件減少了50%左右，全市信訪總量同比件次下降了23.35%。

　　寧夏自治區(qū)黨委宣傳部副部長(zhǎng)康占平表示，各地、各部門要轉(zhuǎn)變思想觀念，以開放的胸懷、創(chuàng)新的思維正確看待和認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)，破除“互聯(lián)網(wǎng)是洪水猛獸”、“管理就是封、堵、刪”等錯(cuò)誤觀念和片面認(rèn)識(shí)，自信用網(wǎng)，自覺用網(wǎng)，有效用網(wǎng)。（記者馬富春）

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