原標(biāo)題:網(wǎng)絡(luò)運營商誤泄他人信息

　　9月28日,本報刊登了市民劉紅(化名)在北京小客車指標(biāo)調(diào)控管理信息系統(tǒng)更新指標(biāo)時看到他人詳細信息一事后,北京小客車指標(biāo)調(diào)控管理辦公室第一時間展開系統(tǒng)排查并與北京晨報記者和當(dāng)事人聯(lián)系。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),原因并不在系統(tǒng)后臺,而是網(wǎng)絡(luò)運營商,目前指標(biāo)辦已經(jīng)協(xié)調(diào)公安網(wǎng)絡(luò)信息安全部門展開對網(wǎng)絡(luò)運營商的規(guī)范,并組織技術(shù)人員制定解決方案。

　　日前,市民劉紅在北京市小客車指標(biāo)調(diào)控管理信息系統(tǒng)上在線更新指標(biāo),卻在自己賬號系統(tǒng)里看到了別人的更新指標(biāo)申請表及確認通知書。北京晨報記者操作時也發(fā)現(xiàn),下載的他人申請表里,對方身份證號碼、家庭住址、電話號等信息暴露無遺。對此,從9月26日開始,小客車指標(biāo)辦技術(shù)部門多次聯(lián)系北京晨報記者和劉紅及其家屬,核實系統(tǒng)登錄后出現(xiàn)異常的操作路徑,根據(jù)當(dāng)事人提供的操作視頻,技術(shù)部門工作人員找到了問題癥結(jié)。

　　昨天下午,北京小客車指標(biāo)調(diào)控管理辦公室現(xiàn)場為北京晨報記者和當(dāng)事人家屬再次回顧了操作過程。指標(biāo)辦安全中心技術(shù)人員現(xiàn)場解釋稱,出現(xiàn)異常的原因并非來自指標(biāo)調(diào)控系統(tǒng)本身,而是為當(dāng)事人提供上網(wǎng)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)運營商。是個別運營商為提升網(wǎng)絡(luò)速度,緩存了其他人的《個人更新指標(biāo)確認通知書》文件。“在當(dāng)事人下載時,網(wǎng)絡(luò)運營商未將下載請求發(fā)送至北京市小客車指標(biāo)調(diào)控管理信息系統(tǒng),而是將緩存文件直接推送給當(dāng)事人。也就是說,劉紅的系統(tǒng)名下出現(xiàn)的兩位其他用戶,可能是與她用了同一家運營商的寬帶,他們的信息在運營商的緩存平臺上出現(xiàn)了‘混淆’。小客車指標(biāo)調(diào)控管理信息系統(tǒng)本身并未出現(xiàn)故障”。

　　針對上述情況,為了保護指標(biāo)申請人的個人信息安全,小客車指標(biāo)辦負責(zé)人表示,他們已協(xié)調(diào)公安系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全部門對此事展開調(diào)查。“網(wǎng)安部門會對全市的網(wǎng)絡(luò)運營商提出要求,不得緩存北京市小客車指標(biāo)調(diào)控管理信息系統(tǒng)的相關(guān)數(shù)據(jù),并組織技術(shù)人員制定技術(shù)解決方案,進一步提升系統(tǒng)安全防護水平”。