北京公布出租車拒載投訴電話 乘客可錄視頻為證

　　針對(duì)近期市民普遍反映的“打車難”問題，昨天，市交通委在網(wǎng)站上公開了24小時(shí)便民服務(wù)電話，以及15家大型出租汽車企業(yè)服務(wù)電話。 據(jù)悉，當(dāng)市民乘坐出租汽車、旅游汽車、省際長途汽車?yán)�益受到侵害需要投訴時(shí)，可撥打市交通委24小時(shí)便民電話68351150或68351570。其中，68351150設(shè)有自動(dòng)查詢功能，市民可查詢出租汽車車輛信息(車輛所屬單位等)。

　　昨天，本市還公布了15家大型出租汽車企業(yè)服務(wù)電話。首汽相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，一旦的哥拒載被乘客投訴，將被列入黑名單，3次拒載將被解除合同。

　　據(jù)市交通部門介紹，乘客遇到拒載撥打電話進(jìn)行投訴時(shí)，一定要描述具體時(shí)間、地點(diǎn)及拒載詳細(xì)過程。如有可能，可用手機(jī)錄下聲音和視頻作為投訴證據(jù)，有關(guān)執(zhí)法部門也會(huì)加強(qiáng)監(jiān)管。

　　鏈接爽約不告知算拒載

　　1.車輛顯示停運(yùn)標(biāo)志(暫停)，駕駛員招攬乘客，得知乘客去向后拒絕載客的行為。

　　2.車輛處于待租狀態(tài)，駕駛員在得知乘客去向后拒絕載客的行為。

　　3.車輛接受了調(diào)度中心電話預(yù)約，未準(zhǔn)點(diǎn)赴約并未提前告知乘客的行為。

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