全球一線奢侈品牌路易威登(LV)日前關(guān)閉了蘇州唯一一家門店。因為業(yè)績嚴(yán)重下滑，自去年年底，LV關(guān)店大戲陸續(xù)在中國上演。LV服務(wù)熱線工作人員昨天告訴北青報記者，對于所有的客戶，LV目前都可以提供O2O在線購物服務(wù)，免收快遞費(fèi)。

　　現(xiàn)狀

　　LV在華一年關(guān)閉7家門店

　　在LV官方網(wǎng)站，蘇州泰華商城LV專賣店的服務(wù)電話還在，但是已經(jīng)無法打通。LV官網(wǎng)服務(wù)熱線的工作人員告訴北青報記者，這家位于蘇州滄浪區(qū)人民路的專賣店已經(jīng)關(guān)閉，如果想要購買LV產(chǎn)品，可以到附近城市——無錫、上海的專賣店，或者通過電話購物的形式。據(jù)了解，兩年前LV開通了O2O在線購物服務(wù)模式，消費(fèi)者在其官網(wǎng)上瀏覽選定好產(chǎn)品、記清楚產(chǎn)品貨號之后，撥打客服電話咨詢訂購。接下來LV客服會發(fā)來支付短信，消費(fèi)者可以通過銀聯(lián)在線支付。產(chǎn)品統(tǒng)一從上海總部發(fā)貨，從下單到送到北京消費(fèi)者手中大約需要兩天時間，免收快遞費(fèi)，且線上線下的產(chǎn)品價格完全一樣。

　　LV客服之所以極力推薦消費(fèi)者嘗試O2O在線購物方式，是因為其實(shí)體店數(shù)量在急劇縮減。自去年底，LV便開始在中國上演關(guān)店狂潮。據(jù)媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一年間，LV已陸續(xù)關(guān)閉廣州、哈爾濱、烏魯木齊、上海、太原、天津、蘇州7家品牌專賣店。據(jù)LVMH最新財報顯示，集團(tuán)宣布在中國內(nèi)地和香港地區(qū)放慢擴(kuò)張速度并關(guān)閉不合理的門店，其中，中國LV門店在今年年中以前關(guān)閉近20%，而除北京、上海、杭州三座城市外，其他城市LV門店可能最多只有一家。據(jù)了解，目前北京共有4家LV門店，分別位于金融街、王府井、北京SKP和國貿(mào)商城。

　　探因

　　LV今年業(yè)績增幅為八年來最差

　　對于關(guān)閉中國地區(qū)店鋪，LV給出的解釋是，由于租約到期和關(guān)閉經(jīng)營不善的店鋪。但業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，造成LV在華大舉關(guān)店的直接原因是業(yè)績持續(xù)下滑。LVMH集團(tuán)最新發(fā)布的業(yè)績報告顯示，三季度集團(tuán)整體銷售收入為91.38億歐元。雖然以LV品牌為主的時裝皮具部取得31.06億歐元收入，但該部門前三季度實(shí)際收入增幅從去年同期的16%暴跌至1%，表現(xiàn)為八年來最差，從而導(dǎo)致LVMH集團(tuán)實(shí)際收入增幅從去年同期的18%跌至4%。

　　對于業(yè)績下滑的原因，專家分析，首先是中國奢侈品市場進(jìn)入下行期。咨詢公司貝恩發(fā)布的《中國奢侈品年度報告》稱，2014年中國奢侈品市場八年來出現(xiàn)首次下跌，較2013年下跌1%，銷售額降至1150億元。其次是海外旅游、海外網(wǎng)購分流了中國市場份額，據(jù)亞馬遜統(tǒng)計，去年1-9月，中國消費(fèi)者在亞馬遜美國的海外訂單量同比增長了近10倍。相關(guān)統(tǒng)計顯示，接近半數(shù)的中國旅游者會選擇在境外旅游時購買奢侈品。

　　調(diào)查

　　國內(nèi)外巨大差價讓LV門店成“展廳”

　　在路易威登中國官網(wǎng)上，展示著各種皮具、手袋、絲巾、香水、成衣、鞋履，各類時尚款式與路易威登的老家法國巴黎官網(wǎng)同步。但是仔細(xì)觀察可以發(fā)現(xiàn)，唯一不同之處就是價格。以一款今年的新款大號手袋CITY STEAMER為例，在中國售價為每只28500元人民幣，而在巴黎售價為3000歐元，按照最新匯率1歐元兌換7.5元人民幣計算，這款手袋在巴黎的售價為22500元人民幣，差價高達(dá)6000元人民幣。同樣是LV經(jīng)典款大號手袋NEVERFULL GM，在法國的零售價格為995歐元，折合人民幣7462.5元，而在中國專賣店的售價為人民幣10200元，中間差價為2700多元。同樣一款淡粉色絲巾CHALE MONOGRAM，在法國賣400歐元，折合人民幣3000元，但是到了中國專賣店身價就飆升到6700元，令人咋舌。

　　國內(nèi)外LV零售價格的巨大差異，使得中國消費(fèi)者紛紛選擇境外購買或者海外代購方式，而設(shè)立在大城市一線商圈的LV店鋪則更多地扮演著品牌展示的角色。

　　分析

　　關(guān)店是奢侈品慣用節(jié)流手段

　　業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，LV如此快速的關(guān)閉二三線城市店鋪，是奢侈品慣用的開源節(jié)流手段，因為隨著人力、房租等成本上升，過多的門店無疑會占用過多的運(yùn)營成本。從去年開始，有95%的奢侈品牌主動選擇策略性關(guān)店，這是品牌謀求新布局的前提，雖然奢侈品在華未在電商渠道有太多動作，但這是趨勢，哪個品牌都不能回避，未來O2O業(yè)態(tài)將成為主流。

　　相關(guān)資料顯示，2015年LV業(yè)績出現(xiàn)急速下滑，使得品牌開始停止在華二三線城市繼續(xù)擴(kuò)張，并推出在中國市場整合門店策略，該策略主要包括關(guān)閉中國香港、內(nèi)地二三線城市門店，做大一線城市門店或?qū)⒁痪�城市門店轉(zhuǎn)移到核心商圈。

　　文 /本報記者 趙新培