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1月8日，柳州鐵路公安處的民警在向旅客講解真假火車票的識(shí)別方法。當(dāng)天，南寧鐵路公安局在桂林火車站提前啟動(dòng)“平安和諧春運(yùn)”愛(ài)民服務(wù)活動(dòng)，為中外旅客“送安全、送服務(wù)”，努力營(yíng)造一個(gè)平安和諧的乘車環(huán)境。 新華社記者 陳瑞華 攝
1月8日從鐵道部獲悉，為更好地利用運(yùn)能，方便更多旅客，鐵路部門對(duì)春運(yùn)期間的旅客退票和改簽車票時(shí)間進(jìn)行了調(diào)整。
從1月23日到3月2日春運(yùn)40天期間，一般旅客退票時(shí)間調(diào)整為不晚于開車前6小時(shí)，旅客改簽車票的時(shí)間不晚于開車前。而此前，旅客退票要求是在開車前辦理，團(tuán)體旅客退票要求是在開車48小時(shí)前辦理；辦理改乘車簽證手續(xù)最晚不超過(guò)開車后2小時(shí)，團(tuán)體旅客必須在開車48小時(shí)前辦理。
調(diào)整期間，當(dāng)日當(dāng)次有效的車票辦理改乘車簽證手續(xù)時(shí)，推遲乘車的時(shí)間不超過(guò)3天。團(tuán)體旅客退票時(shí)間和旅客因不可抗力，傷、病（有醫(yī)生證明）等特殊原因不能按票面標(biāo)明時(shí)間、車次旅行的，按《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定辦理。因上述特殊情況開車后兩小時(shí)內(nèi)改簽的車票不能再辦理退票。
