臺企湖南株洲湘火炬汽車燈具有限責(zé)任公司近來搬了新家。說起新家位置，湘火炬汽車燈具公司副總經(jīng)理、臺商吳英修喜笑顏開：“株洲高新區(qū)用地緊俏，多虧株洲市臺辦協(xié)調(diào)，才讓我們拿到了這塊寶地。”

　　無獨(dú)有偶，近期，臺企株洲盈定自動化設(shè)備科技有限公司拿下了明年1個多億元的訂單，目前的廠房卻略顯緊張，只能滿足完成約8000萬元的訂單。為此，株洲市臺辦又幫忙聯(lián)系租下附近的廠房，以確保完成訂單。

　　為臺企解難題，落實有問題“馬上就辦”，正是株洲市提升行政效率、落實惠臺政策的具體行動。當(dāng)?shù)嘏_商說，這讓他們有了滿滿獲得感。

　　扶持政策打出“組合拳”

　　在國臺辦等部委聯(lián)合發(fā)布“惠臺31條措施”、湖南省發(fā)布“59條惠臺政策措施”基礎(chǔ)上，株洲創(chuàng)新推出“臺企10條支持政策”相關(guān)內(nèi)容，針對企業(yè)所需打出一套政策“組合拳”。

　　據(jù)株洲市臺辦介紹，當(dāng)?shù)爻�了保障臺企與其他企業(yè)享有同等優(yōu)惠政策之外，還優(yōu)先保障臺企的用地、融資需求，增加補(bǔ)貼力度，鼓勵臺企加大設(shè)備投入，支持臺企科技創(chuàng)新、引進(jìn)優(yōu)秀人才，建立臺資項目綠色通道、優(yōu)化臺資項目服務(wù)機(jī)制，對重大臺資項目政策采取“一事一議”。

　　充滿含金量的政策、高效的服務(wù)，吸引了不少臺企落戶株洲發(fā)展。

　　數(shù)據(jù)顯示，從1990年第一家臺資企業(yè)在株洲落戶，到如今擁有百余家臺企，株洲累計引進(jìn)臺資項目260個，投資總額超百億元。如今株洲臺灣工業(yè)園已集聚臺企32家，涉及電子信息、高端制造、生物工程等行業(yè)。

　　2015年，湘火炬汽車燈具公司成為臺灣群光集團(tuán)旗下子公司，臺商吳英修同年來到株洲。公司目前在株洲約有300名員工，臺灣高管有十幾人。今年疫情防控期間，公司不但穩(wěn)住了原有就業(yè)崗位，還新增了35人就業(yè)，獲得當(dāng)?shù)?0萬元的穩(wěn)就業(yè)補(bǔ)助資金，主要用于企業(yè)穩(wěn)崗開支。

　　2005年，盈定自動化設(shè)備公司董事長、臺商鄭圣泉通過招商引資來株洲發(fā)展，在租金減免、稅收優(yōu)惠、創(chuàng)新補(bǔ)貼等扶持政策下，公司從10余人發(fā)展為如今的60多人，還擁有自己的研究團(tuán)隊，目前已取得100多項專利。

　　這樣的例子不勝枚舉。

　　落實“一站式”不打折扣

　　小哈佛美語幼教集團(tuán)總經(jīng)理、臺商肖思慶告訴記者：“我們企業(yè)去年遇到一起勞資糾紛，與當(dāng)事人在人社局僵持不下，我趕緊給臺辦打電話求助，立馬有負(fù)責(zé)人趕了過來，幫我們跟人社局和當(dāng)事人溝通到晚上10點(diǎn)多，后面幾天又多次幫我們聯(lián)系調(diào)解，終于促成了和解。”肖思慶說，“我來株洲投資十幾年了，現(xiàn)在只要有事，首先就會想到找臺辦，他們讓我覺得很安心。”

　　“政策不能光好看，還要能落地。”株洲市臺辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，以“馬上就辦”的措施盡力協(xié)調(diào)解決臺商臺企生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的各種矛盾和問題，就是要讓企業(yè)少走彎路，為企業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)環(huán)境。

　　為此，株洲市級層面建立“馬上就辦”網(wǎng)絡(luò)問政平臺，串聯(lián)起10個縣市區(qū)和141家職能部門單位，全天候受理、解答、轉(zhuǎn)辦企業(yè)的咨詢、求助、舉報、投訴。“緊急事項”24小時內(nèi)辦結(jié)；“一般事項”5個工作日辦結(jié)；情況復(fù)雜的，15個工作日內(nèi)辦結(jié)；牽涉到多個部門的，15個工作日內(nèi)拿出方案，1個月內(nèi)辦結(jié)……真正做到了快速回應(yīng)訴求、一次解決問題。

　　具體到涉臺工作，當(dāng)?shù)卦谑忻裰行脑O(shè)立專門窗口，對前來辦理審批事項的臺企實施“一扇門進(jìn)、一次取號、一窗受理、一次辦結(jié)”的“一站式”服務(wù)。同時根據(jù)“馬上就辦抓落實”若干規(guī)定，株洲明確行政審批、項目推進(jìn)和企業(yè)幫扶問題處理等時限，健全辦事服務(wù)、監(jiān)督問責(zé)等一系列機(jī)制，打通服務(wù)臺企的最后一公里。如今在株洲市民中心，九成以上事項可實現(xiàn)“最多跑一次”。

　　株洲市臺辦還積極組織臺企申報科技創(chuàng)新、人才引進(jìn)等相關(guān)獎勵和補(bǔ)貼，今年下半年準(zhǔn)備舉辦臺商臺企政策法規(guī)培訓(xùn)班，邀請專業(yè)人員給臺企負(fù)責(zé)人講解相關(guān)法律法規(guī)和優(yōu)惠政策。臺辦專門拉了個臺商微信群，株洲所有臺商和臺企負(fù)責(zé)人都在其中，新近出臺了哪些優(yōu)惠政策，相關(guān)負(fù)責(zé)人會第一時間將信息轉(zhuǎn)到群里，挨個打電話提醒臺商把握機(jī)會，用好用實優(yōu)惠政策。

　　近年來，株洲圍繞軌道交通、通用航空、新能源汽車三大動力產(chǎn)業(yè)打造“中國動力谷”。鄭圣泉在株洲從做電池起步，到為客戶量身定做自動化設(shè)備，正是看中了此地蘊(yùn)藏的潛力。株洲市臺辦每年會組織臺商聚上幾次，希望大家團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互支持，形成產(chǎn)業(yè)鏈。

　　當(dāng)好臺商的“貼身保姆”

　　為幫助臺商在當(dāng)?shù)匕簿訕窐I(yè)，株洲出臺了專項政策，開通在當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)臺胞的公積金繳存業(yè)務(wù)，已繳存的臺胞同等享有住房公積金提取、轉(zhuǎn)移以及申請個人住房公積金貸款的權(quán)利。臺商子女到幼兒園、小學(xué)、中學(xué)就讀，享受與株洲學(xué)生同等待遇。

　　“在這里生活很方便，除了不能吃辣，其他都很好。”吳英修笑著說。湘火炬汽車燈具公司行政暨財務(wù)部主管周駿揚(yáng)是“株洲女婿”，今年是他與當(dāng)?shù)亟Y(jié)緣的第11個年頭。他告訴記者，自己在江蘇昆山工作時結(jié)識妻子，后一起回到株洲。如今一家三口住在高新區(qū)宿舍中，孩子在該區(qū)上小學(xué)，生活順心美滿。

　　今年疫情發(fā)生后，株洲市臺辦時刻關(guān)注臺商、臺企情況，安排專人每日跟進(jìn)臺商健康狀況和臺企需求，準(zhǔn)確掌握在株臺商健康狀況、臺企復(fù)工情況，多次走訪臺企，深入一線了解企業(yè)情況，并為湘火炬汽車燈具公司、炎帝生物、中車奇宏散熱技術(shù)有限公司、元創(chuàng)精密科技有限公司等復(fù)工復(fù)產(chǎn)臺企送去口罩、84消毒液、醫(yī)用酒精等防疫物資，指導(dǎo)臺企做好疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，解決臺資企業(yè)困難。

　　“在口罩不好買的時候，株洲市臺辦給我們送來了口罩，很感謝當(dāng)?shù)卣�府對臺商的關(guān)懷。”鄭圣泉說。他與同樣來自臺灣的妻子是創(chuàng)業(yè)伙伴，兩人投入工作中，一年只回臺灣一兩趟，這里已然成了他們的家。

　　本報記者 張　盼

　　《人民日報海外版》（2020年09月24日第03版）