自律先行不做雜音噪音的放大器
探尋網絡謠言的傳播軌跡，我們不難發現，別有用心的造謠者固然是“始作俑者”，但是不少網站不分青紅皂白地推薦、置頂、轉載，客觀上起了“助推手”、“發酵劑”的作用。
安徽師范大學新聞系沈正賦教授認為，論壇、微博客等網站上的互動平臺是謠言、低俗、淫穢等不文明信息滋生的重災區，少數網友濫用自由、匿名的網絡特性，發布虛假信息和不負責任的言論，網站或疏于管理，或片面追求點擊率，對其“睜一只眼閉一只眼”，更有部分網絡媒體以互動平臺上沒有核實的信息作為輿情資源，轉化為新聞報道，助長了網絡“雜音”、“噪音”的傳播。
“互聯網上信息海量，網民數以億計，難免良莠不齊，泥沙俱下。每一個依法設立的網站，猶如一個個應該有人值守的關口。只有網站切實擔起管理責任，認真履行把關義務，才能有效減少虛假信息的存在，截斷謠言傳播的通道。 ”省社科院文學研究所所長錢念孫說。
強化行業自律，堅持文明辦網，積極承擔應負的社會責任，努力凈化網絡文化環境。 2010年3月，省網宣辦組織開展了萬家網站簽署《文明辦網自律公約》活動，公開向社會承諾“八提倡、八反對、八促進”，最終2萬多家網站參與其中，在國內引起廣泛關注和積極評價。去年，省網宣辦又出臺《安徽省文明網站測評體系》和《安徽省文明網站評選辦法》。其中《測評體系》是全國第一個文明網站測評標準，給“文明辦網”提供了一把標尺，供各網站逐一對照自查，自我完善。
完善監管切斷有害信息傳播路徑
熱門論壇、微博、博客每天發帖數萬條，如何有效監管監控其中的不良、有害信息？省互聯網信息辦公室負責同志介紹說，這需要各類網站和運營接入商多管齊下，將人力防范與技術監控相結合，將集中整治與長效管理相結合，不斷健全內部管理制度，完善監管監控體系。
網站在內容建設和把控上下功夫，是管束網絡“雜音噪音”最得力最有效的環節，如果網站在謠言和受眾之間成功樹起“防火墻”，就可掐斷謠言影響公眾、擾亂秩序的“引線”。沈正賦認為，首先網站要有類似傳統媒體的編審機制，這樣可以有效地對一些違法違規信息進行初步過濾；其次，網站擁有龐大的網民資源，對于捕風捉影、似是而非的信息，可以發動網友的力量，辨偽揭偽、去偽存真；最后，網站及時將造假傳偽的網友信息，轉給有關部門，請他們依法懲處，讓造謠者付出代價。
設置禁止轉載范圍 “高壓線”，對論壇、博客內容全程監控，也是很多網站行之有效的辦法。“很多混淆視聽的謠言都是經過多方、層層轉載后蔓延傳播開。不信謠、不傳謠，就要從不轉載虛假有害信息做起。”中安在線負責同志表示。
在熱門論壇里，版主是“向導”，他們的言論和管理水平將直接影響論壇的健康文明程度。 “E滁州網站的論壇版主上任前需進行理論考試，如何處理‘動物表現異常，疑似地震前兆’等帖子成為‘準版主’們的考核內容；合肥論壇通過后臺關鍵字過濾、IP地址封堵等多項技術，強化論壇管理。這些好經驗都值得推廣。 ”省網宣辦負責同志舉例說。
疏堵結合搭建網絡良性互動平臺
慎“堵”重“疏”，搭建規范有序的網絡互動平臺，及時正面回應網民關心關切的問題，能有效避免不良情緒和網絡謠言滋生。錢念孫分析說。
近年來，中安在線“網上問政”、蕪湖市的“市民心聲網”、宣城市“網絡政民互動”等一個個“網絡問政”平臺在江淮大地興起，成為暢通民情、表達民意、集聚民智的新載體。以中安在線“網上問政”為例，最大特點就是實名發帖，實名回帖。網友在問政平臺上無論是建言獻策，還是反映民生問題，網站編輯都嚴格進行把關，篩選之后，提交到政府各相關職能部門，再由政府職能部門就相關問題進行答復。“網友反映的生產生活難題，及時有效地得到解決，不良情緒也得到了疏解，網絡上的‘好事者’便在現實生活中難以找到‘秘而不宣’的‘猛料’，謠言也就少了滋生的土壤�！敝邪苍诰�負責同志介紹說。
前往特困中心獻愛心、救助失學兒童、幫助特困家庭、探望白血病患兒、義務植樹……近年來，省內很多網站積極嘗試線上線下互動，發動組織愛心網友投身公益事業�！盎ヂ摼W也是匯聚愛心、傳揚真善美的有效載體。 ”省人大代表黃新德認為，要發揮各類網站互動平臺的作用，引導并支持他們關注、頌揚身邊的凡人善舉，讓溫暖、感動、愛心成為網絡世界的關鍵詞。（記者 李躍波）
