浙醫(yī)二院的醫(yī)生昨天發(fā)了一條微博，稱浙醫(yī)二院一醫(yī)生被病患?xì)�打，耳膜撕裂。起因是病人嫌門診女醫(yī)生年輕，質(zhì)疑其能力，該女醫(yī)生便回答這是普通門診，要找老醫(yī)生可以去專家門診。另一醫(yī)生過來勸解，被揪住頭發(fā)暴打，致使外耳道撕裂住院。打人者已經(jīng)被處以拘留5天,罰款300元。

　　又是一起醫(yī)生被打事件。說一個(gè)又字，大抵說明了此類事件發(fā)生的頻率。從什么時(shí)候起，醫(yī)生和患者之間的關(guān)系已經(jīng)劍拔弩張到這種地步？一言不合即視對方為寇仇，動輒拳腳相向？嫌女醫(yī)生年輕，就質(zhì)疑其能力，須知所有醫(yī)生都是從年輕時(shí)候過來的，老醫(yī)生不是生下來就老的，沒有年輕時(shí)候一年年診治病人的積累，經(jīng)驗(yàn)何來？想看專家，就得掏專家門診的錢，這總沒錯(cuò)吧？何至于對勸解的醫(yī)生如此暴戾，下此狠手？

　　打人者已經(jīng)受到了處分，可醫(yī)生和患者的相處之道，在一起起的類似事件中，卻愈來愈變得肅殺寒冷。曾經(jīng)念著希波拉底誓言走上醫(yī)生崗位的白衣天使們，小心翼翼地給病人開著一張又一張的檢查單，讓病人簽了一個(gè)又一個(gè)的字，以便最大程度地保護(hù)自己；而病人們則在一個(gè)一個(gè)的檢查中，用懷疑的眼光打量著醫(yī)生。不時(shí)曝出的醫(yī)生被打事件讓醫(yī)生無助憤怒，而一些醫(yī)生失德的報(bào)道則讓患者更加猶疑、更加膽戰(zhàn)心驚。

　　信任之墻轟然倒塌，難以重筑。因?yàn)獒t(yī)療環(huán)境不會一下子改變。每個(gè)人都希望得到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，可醫(yī)療資源相對于龐大的就醫(yī)人口而言，卻是那么的稀缺。據(jù)測算，一個(gè)好醫(yī)生，一天會接診七八十名患者，他們花在每位患者身上的時(shí)間，大約只有五六分鐘。你還指望這個(gè)醫(yī)生對這七八十人都面帶微笑？醫(yī)生也是人，也會不耐煩。某些時(shí)候，醫(yī)生都沒力氣笑了，或者沒精力詳細(xì)解釋了，可病人會覺得醫(yī)生冷漠，覺得醫(yī)生不負(fù)責(zé)任，醫(yī)患矛盾就此滋生。在一些大醫(yī)院，門診窗口總是排著長長的隊(duì)伍，有多長的隊(duì)伍，就有多大的抱怨。在焦灼的等待中，患者或多或少的帶了點(diǎn)情緒，一有機(jī)會就會爆發(fā)。曾經(jīng)晚上帶孩子去一家著名三甲醫(yī)院看病，短短十幾分鐘時(shí)間里，先是看到一名患者怒斥門診人員沒告知清楚讓他多排了1個(gè)小時(shí)的隊(duì)，接著又目睹一名患者指責(zé)醫(yī)生沒有醫(yī)德，醫(yī)生忍無可忍，拍案而起，憤懣地喊出一句，“我到底哪里錯(cuò)了？”

　　是啊，到底哪里錯(cuò)了呢？對于少部分將病人左肢當(dāng)右肢切除的失德醫(yī)生而言，其錯(cuò)自彰。對于一些蠻不講理動手打人的患者，其錯(cuò)自明。可是對于大部分醫(yī)生和患者而言，到底是什么讓彼此如此糾結(jié)如此心懷提防？不僅僅在于醫(yī)療服務(wù)的稀缺，還在于信息的不對稱。患者不僅僅有走進(jìn)醫(yī)院看病的需求，更本質(zhì)的其實(shí)是將病看好的需求。可醫(yī)生不是神仙，不具有讓所有患者都痊愈的能力。而看病是個(gè)技術(shù)活，患者不具備醫(yī)生所擁有的專業(yè)知識，病沒有看好，醫(yī)生不耐心，賬單那么貴，各種猜疑各種揣測就來了。是不是人沒有托到位？是不是紅包給得不夠？在這種情況下，還有信任嗎？

　　病人走進(jìn)醫(yī)院的時(shí)候提心吊膽，醫(yī)生看病的時(shí)候如履薄冰，這不是健康的醫(yī)療環(huán)境。一起起的暴力沖突，醫(yī)生無力承受，患者也不應(yīng)承受，除了給醫(yī)院每20張病床配一名保安外，是否還應(yīng)有更好的主意？（董碧輝）